Jak nakupovat
Titulní strana obchodu je rozdělena do třech základních sloupců. V levém sloupci si můžete vybrat zboží pomocí procházení jednotlivých kategorií, popřípadě můžete využít vyhledávání (políčko vyhledávače je umístěno vpravo nahoře). Kliknutím na jednotlivé kategorie se Vám v hlavní části webové stránky zobrazí přehled zboží, které je v dané kategorii k dispozici a popřípadě i další členění zboží do dalších podkategorií. Pokud je zboží více, pak je uvedeno na více stranách, což je zobrazeno nahoře a dole počtem stran. Tyto číslice slouží jako přechod mezi jednotlivými stránkami. Zároveň je zde možnost si zboží řadit dle různých kriterií, změnit počet produktů vypisovaných na jednotlivé stranky a nebo změnit způsob zobrazení (tabulka, náhledové zobrazení). Pokud chcete o některém zboží zobrazit více detailních informací, klikněte na jeho malou fotografii nebo na odkaz "další informace". V pravém sloupci se nacházejí novinky a přehled nejprodávanějších titulů.
Jak si objednat
Objednat lze pomocí tlačítka "přidat do košíku". Zboží je možno nezávazně prohlížet, dávat do košíku. Vždy při přidání zboží do košíku jste informováni o celkové ceně vybraného zboží a případné slevě. Po vybrání zboží je nutno kliknutím na košík a následnými úkony objednávku uzavřít. Cena poštovného záleží na způsobu platby, který si vyberete. Pokud se rozhodnete zboží objednat, je třeba se rozhodnout, zda objednávku provedete jako registrovaný zákazník a získáte tak různé výhody a možnost slevy při dalším nákupu u nás, nebo zboží objednáte bez registrace. Pokud jste již registrováni, nezapomeňte se před podáním objednávky přihlásit, pokud nakupujete poprvé, doporučujeme se před odesláním objednávky zaregistrovat - podrobnosti viz níže.
Hned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás. O Vaší objednávce jsme také okamžitě informováni my, zkontrolujeme ji, ověříme a připravíme. V případě objednávky zboží na dobírku zboží odešleme, v ostatních případech je zarezervujeme a při osobním odběru na prodejně zákazníka informujeme o připravenosti zboží. V případě nějakého problému Vás budeme kontaktovat.
Nezvolí-li zákazník formu odběru osobně na prodejně, je potvrzovací e-mail finální informací o objednávce. Vyřízení následně probíhá automaticky - zboží je buď zasláno na dobírku, nebo rezervováno do doby, než zákazník uskuteční úhradu převodem či složenkou. Kontaktujeme Vás pouze v případě nějakých komplikací či potíží.
Registrace
Zaregistrovat se u nás jako zákazník můžete, ale nemusíte. Registrace slouží k tomu, abyste mohli plně využít všech výhod a funkcí, jež eshop nabízí.
Registrovaný uživatel:
- může využívat všech výhod dalších slev zboží
- pravidelně může dostávat emailem informace o novinkách či výhodných cenových nabídkách, pokud o to zažádá
- získá přehled o stavu svých objednávek
Registrace není v žádném případě podmínkou pro uskutečnění nákupu v eshopu. Zadáte-li objednávku jako nezaregistrovaný zákazník, systém uchová pouze nezbytné údaje pro vnitřní potřeby prodejny a nebude vést v databázi nic dalšího. POZOR! Nezaregistrovanému uživateli není k dispozici výpis jeho objednávek, a to ani té aktuálně zadané. Potvrzení objednávky i veškeré nezbytné údaje k ní tak obsahuje pouze potvrzovací e-mail, který Vám přijde vzápětí po jejím zadání.
Odběr a úhrada zboží
Zboží je zasíláno na dobírku, nebo je platbu možno provést předem prostřednictvím bankovního převodu či složenkou, nebo v případě osobního odběru na prodejně také v hotovosti.
DOBÍRKA: V případě dobírky zákazník platí cenu zboží včetně DPH + doběrečné 120 Kč. Při zasílání na dobírku je zboží expedováno obvykle do dvou pracovních dní, podle času zadání objednávky. V případě potíží či komplikací zákazníka vždy informujeme.
PLATBA PŘEVODEM: V případě platby převodem je nutno zaslat stanovenou částku (cena zboží včetně DPH + poštovné 70 Kč) na účet u ČS a.s. 2336888399/0800 a je třeba jako variabilní symbol uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Zboží bude odesláno nejpozději v druhý pracovní den následující po dni připsání částky na náš účet. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.
PLATBA SLOŽENKOU: Pro tento způsob platby stačí zaslat složenkou typu C na naši adresu Knihkupectví Seqoy, Čáslavská 15, Praha 3, 130 00 stanovenou částku (cena zboží včetně DPH + poštovné 70 Kč) a do Zprávy pro příjemce uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Tuto složenku nezasíláme. Zboží bude odesláno nejpozději druhý pracovní den po obdržení částky. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.
PLATBA V HOTOVOSTI: Zboží lze na základě objednávky převzít na prodejně v Čáslavské ulici a uhradit hotově. V takovém případě zákazník hradí pouze cenu zboží, případně umenšenou o věrnostní slevu. Zboží pro zákazníka blokujeme 7 dní od data objednávky.
Zásilky do zahraničí
Zboží do zahraničí NEZASÍLÁME, s výjimkou Slovenské republiky na základě zvláštních podmínek.
Zboží do SLOVENSKÉ REPUBLIKY zasíláme pouze proti platbě předem bankovním převodem a se zvláštním zvýšeným poštovným 350 Kč! V tomto případě také neplatí pravidlo o prominutí poštovného při odběru v ceně nad 2000 Kč! Pro tuto platbu je tedy nutno správně spočítat celkovou cenu, bez ohledu na cenu stanovenou systémem, který je nastaven pro ČR. Úhradu nutno provést na účet u České spořitelny a.s. 2336888399/0800 a je třeba jako variabilní symbol uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Doplňující údaje pro převod: IBAN: CZ18 0800 0000 0023 3688 8399, SWIFT (BIC): GIBACZPX. Zboží bude odesláno nejpozději v druhý pracovní den následující po dni připsání částky na náš účet. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.
Doplňující informace
Při vyplnění objednávky dává zákaznik současně souhlas se shromažďováním a archivováním zaslaných osobních údajů, týkajících se objednávky.
Zaslaná data zásadně nesdělujeme třetím osobám. V nutném rozsahu se s nimi mohou seznámit pouze ty subjekty, které s vyřízením objednávky profesně souvisí (pošta, banka, doručovatel). Údaje zaslané zákazníkem jsou v souladu se zákonem o účetnictví archivovany také v účetní evidenci společnosti SEQOY. Veškeré údaje jsou v dostatečné míře chráněny proti zneužití.
Informace o novinkách zákazník získává na základě vlastní žádosti - registrace své osoby a následně také registraci v systému zasílání informací. Nepřeje-li si zákazník již nadále dostávat tyto informace, lze stejným způsobem registraci zrušit. Z těchto i dalších důvodů doporučujeme pečlivě zaznamenat registrační jméno a heslo a tyto údaje nesdělovat jiným osobám.
Při vyřizování objednávek poštou si vyhrazujeme právo odmítnout vyřídit objednávku zákazníkovi, který dříve bezdůvodně odmítl převzít a/nebo uhradit objednané zboží, nebo uhradit alespoň náklady tímto odmítnutím vzniklé.
SLEVA
Neúčtujeme balné ani manipulační poplatek.
Při jednorázové objednávce nad 2500,- Kč neúčtujeme poštovné.
Vaše okamžitá sleva je 10% z ceny objednávky. V případě, že objem Vašich realizovaných objednávek dosáhne celkové částky 1000,- Kč, bude Vám cena dalších objednávek snížena o 15%. V okamžiku, kdy objem Vašich realizovaných objednávek dosáhne celkové výše 10.000,- Kč, bude snížení činit 20%.
Uděláme vše pro úspěšné vyřízení Vaší objednávky.
Děkujeme Vám za Váš zájem o naše služby.
