ARKHAM >

Jak nakupovat

Titulní strana obchodu je rozdělena do třech základních sloupců. V levém sloupci si můžete vybrat zboží pomocí procházení jednotlivých kategorií, popřípadě můžete využít vyhledávání (políčko vyhledávače je umístěno vpravo nahoře). Kliknutím na jednotlivé kategorie se Vám v hlavní části webové stránky zobrazí přehled zboží, které je v dané kategorii k dispozici a popřípadě i další členění zboží do dalších podkategorií. Pokud je zboží více, pak je uvedeno na více stranách, což je zobrazeno nahoře a dole počtem stran. Tyto číslice slouží jako přechod mezi jednotlivými stránkami. Zároveň je zde možnost si zboží řadit dle různých kriterií, změnit počet produktů vypisovaných na jednotlivé stranky a nebo změnit způsob zobrazení (tabulka, náhledové zobrazení). Pokud chcete o některém zboží zobrazit více detailních informací, klikněte na jeho malou fotografii nebo na odkaz "další informace". V pravém sloupci se nacházejí novinky a přehled nejprodávanějších titulů.

Jak si objednat

Objednat lze pomocí tlačítka "přidat do košíku". Zboží je možno nezávazně prohlížet, dávat do košíku. Vždy při přidání zboží do košíku jste informováni o celkové ceně vybraného zboží a případné slevě. Po vybrání zboží je nutno kliknutím na košík a následnými úkony objednávku uzavřít. Cena poštovného záleží na způsobu platby, který si vyberete. Pokud se rozhodnete zboží objednat, je třeba se rozhodnout, zda objednávku provedete jako registrovaný zákazník a získáte tak různé výhody a možnost slevy při dalším nákupu u nás, nebo zboží objednáte bez registrace. Pokud jste již registrováni, nezapomeňte se před podáním objednávky přihlásit, pokud nakupujete poprvé, doporučujeme se před odesláním objednávky zaregistrovat - podrobnosti viz níže.

Hned po odeslání objednávky obdržíte na email uvedený v objednávce oznámení o přijetí objednávky do našeho systému. Pokud se tak nestane, kontaktujte nás. O Vaší objednávce jsme také okamžitě informováni my, zkontrolujeme ji, ověříme a připravíme. V případě objednávky zboží na dobírku zboží odešleme, v ostatních případech je zarezervujeme a při osobním odběru na prodejně zákazníka informujeme o připravenosti zboží. V případě nějakého problému Vás budeme kontaktovat.

Nezvolí-li zákazník formu odběru osobně na prodejně, je potvrzovací e-mail finální informací o objednávce. Vyřízení následně probíhá automaticky - zboží je buď zasláno na dobírku, nebo rezervováno do doby, než zákazník uskuteční úhradu převodem či složenkou. Kontaktujeme Vás pouze v případě nějakých komplikací či potíží.

Registrace

Zaregistrovat se u nás jako zákazník můžete, ale nemusíte. Registrace slouží k tomu, abyste mohli plně využít všech výhod a funkcí, jež eshop nabízí.

Registrovaný uživatel:

  • může využívat všech výhod dalších slev zboží
  • pravidelně může dostávat emailem informace o novinkách či výhodných cenových nabídkách, pokud o to zažádá
  • získá přehled o stavu svých objednávek

Registrace není v žádném případě podmínkou pro uskutečnění nákupu v eshopu. Zadáte-li objednávku jako nezaregistrovaný zákazník, systém uchová pouze nezbytné údaje pro vnitřní potřeby prodejny a nebude vést v databázi nic dalšího. POZOR! Nezaregistrovanému uživateli není k dispozici výpis jeho objednávek, a to ani té aktuálně zadané. Potvrzení objednávky i veškeré nezbytné údaje k ní tak obsahuje pouze potvrzovací e-mail, který Vám přijde vzápětí po jejím zadání.

Odběr a úhrada zboží

Zboží je v rámci ČR zasíláno prostřednictvím České pošty nebo přes systém Zásilkovna, a rovněž je možné je převzít na naší prodejně přímo. Úhradu je možné provést na dobírku, předem kartou, předem na bankovní účet nebo osobně na prodejně, hotově či kartou.

DOBÍRKA: V případě dobírky zákazník platí cenu zboží včetně DPH (umenšenou o případné slevy) + doběrečné 120 Kč při zvolení zaslání přes Českou poštu, případně 65 Kč při zaslání přes systém Zásilkovna.cz. Při zasílání na dobírku je zboží expedováno obvykle do dvou pracovních dní, podle času zadání objednávky. V případě potíží či komplikací zákazníka vždy informujeme.

PLATBA PŘEVODEM: V případě platby převodem je nutno zaslat stanovenou částku (cena zboží včetně DPH + poštovné 70 Kč u ČP, 50 Kč u Zásilkovny) na účet u ČS a.s. 1923453379/0800 a je třeba jako variabilní symbol uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Zboží bude odesláno obvykle do dvou pracovních dní po dni připsání částky na náš účet. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.

PLATBA SLOŽENKOU: Pro tento způsob platby stačí zaslat složenkou typu C na naši adresuKnihkupectví Arkham, Čáslavská 15, Praha 3, 130 00 stanovenou částku (cena zboží včetně DPH + poštovné 70 Kč u ČP, 50 Kč u Zásilkovny) a do Zprávy pro příjemce uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Tuto složenku nezasíláme. Zboží bude odesláno obvykle do dvou pracovních dní po přijetí platby. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.

PLATBA V HOTOVOSTI: Zboží lze na základě objednávky převzít na prodejně v Čáslavské ulici a uhradit hotově. V takovém případě zákazník hradí pouze cenu zboží, případně umenšenou o věrnostní slevu. Zboží pro zákazníka blokujeme 7 dní od data objednávky.

Zásilky do zahraničí

Zboží do zahraničí NEZASÍLÁME, s výjimkou Slovenské republiky na základě zvláštních podmínek.

Zboží do SLOVENSKÉ REPUBLIKY zasíláme pouze těmito způsoby:

  • prostřednictvím Zásilkovny.cz, dle přání zákazníka na dobírku nebo proti platbě předem převodem. V takovém případě činí poštovné 115 Kč (dobírka) nebo 100 (platba předem).
  • prostřednictvím České pošty VÝHRADNĚ proti platbě předem bankovním převodem a se zvláštním zvýšeným poštovným 350 Kč! V tomto případě také neplatí pravidlo o prominutí poštovného při odběru v ceně nad 2000 Kč! Pro tuto platbu je tedy nutno správně spočítat celkovou cenu, bez ohledu na cenu stanovenou systémem, který je nastaven pro ČR. Zboží zasílané poštou ZÁSADNĚ NEZASÍLÁME NA DOBŔKU!
  • Úhradu převodem je nutno provést na účet u České spořitelny a.s. 1923453379/0800 a je třeba jako variabilní symbol uvést registrační číslo objednávky (uvedeno též v e-mailu, potvrzujícím přijetí objednávky). Doplňující údaje pro převod: IBAN: CZ11 0800 0000 0019 2345 3379, SWIFT (BIC): GIBACZPX. Zboží bude odesláno nejpozději v druhý pracovní den následující po dni připsání částky na náš účet. V těchto případech blokujeme zboží pro zákazníka 14 dní od data objednávky.

Doplňující informace

Při vyplnění objednávky dává zákaznik současně souhlas se shromažďováním a archivováním zaslaných osobních údajů, týkajících se objednávky.

Zaslaná data zásadně nesdělujeme třetím osobám. V nutném rozsahu se s nimi mohou seznámit pouze ty subjekty, které s vyřízením objednávky profesně souvisí (pošta, banka, doručovatel). Údaje zaslané zákazníkem jsou v souladu se zákonem o účetnictví archivovany také v účetní evidenci společnosti Arkham. Veškeré údaje jsou v dostatečné míře chráněny proti zneužití.

Informace o novinkách zákazník získává na základě vlastní žádosti - registrace své osoby a následně také registraci v systému zasílání informací. Nepřeje-li si zákazník již nadále dostávat tyto informace, lze stejným způsobem registraci zrušit. Z těchto i dalších důvodů doporučujeme pečlivě zaznamenat registrační jméno a heslo a tyto údaje nesdělovat jiným osobám.

Při vyřizování objednávek poštou si vyhrazujeme právo odmítnout vyřídit objednávku zákazníkovi, který dříve bezdůvodně odmítl převzít a/nebo uhradit objednané zboží, nebo uhradit alespoň náklady tímto odmítnutím vzniklé.

SLEVA

Neúčtujeme balné ani manipulační poplatek.

Při jednorázové objednávce nad 2500,- Kč neúčtujeme poštovné.

Vaše okamžitá sleva je 10% z ceny jakékoliv objednávky. Pokud se na našem webu zaregistrujete a budete objednávky zadávat jako přihlášený uživatel, je možné získat vyšší slevy. V případě, že objem Vašich zaregistrovaných a realizovaných objednávek dosáhne celkové částky 1000,- Kč, bude Vám cena dalších objednávek snížena o 15 %. V okamžiku, kdy objem Vašich registrovaných a realizovaných objednávek dosáhne celkové výše 5 000,- Kč, bude snížení činit 20 %.V okamžiku, kdy objem Vašich registrovaných a realizovaných objednávek dosáhne celkové výše 10.000,- Kč, bude snížení činit 25 % a nad 300.000 30 %.

Slevy se nevztahují na některé vybrané tituly, většinou z důvodu malých nákladů a s tím souvisejících jiných než běžných obchodních podmínek, např. Ultimátní komiksový komplet, tituly z edice Na přání od nakladatelství Comics Centrum apod. Rovněž se slevy nevztahují na antikvární tituly.

Komiksový ráj

„Komiksový ráj“ je označení toho, že v té dané prodejně mají rádi a podporují komiksy. Jedná se o volné sdružení prodejen s různými majiteli, tudíž není možné chtít (a objednávat) přeposílání zboží mezi jednotlivými knihkupectvími. (Výjimkou jsou prodejny označené Comics Point, tam jde opravdu o síť s jedním vlastníkem a svými interními pravidly.) Nezadávejte tedy proto objednávky zboží na jedné prodejně s požadavkem vyzvednutí na jiné – nelze to zařídit a jen zbytečně prodlužujete a komplikujete vyřízení své objednávky. Děkujeme za pochopení.

Antikvariát

Hodnocení stavu
U antikvárních titulů uvádíme vždy popis stavu knihy nebo komiksu podle následujícího žebříčku:

Téměř perfektní - titul je jako právě vydaný, s největší pravděpodobností nečtený

Bezmála výborný - titul je ve stavu jako méně zdařilý kus čerstvě z tiskárny, pokud čtený, tak s nejvyšší opatrností, má jen velmi drobné vady v malém počtu

Velmi dobrý - je viditelné, že kniha byla čtena, případně je mírně zežloutlá a/nebo zašlá sluncem, může mít lehké vady na obálce, kvalitativně se rovná knihám delší dobu ležícím v knihkupectvích

Slušný - stav neurazí, kniha byla čtena, ale nikoliv bezohledně, opotřebováno slušným zacházením

Průměrný - běžné opotřebení, paperbacky v tomto stavu mívají často rozevřením poškozený hřbet, vázané knihy s přebalem mívají výraznější nedostatky na obálce

Podprůměrný - titul je většinou „úmyslně“ poničený např. ohýbáním hřbetu či špatným zacházením, výrazně očtený, nezřídka zašpiněný nešetrným používáním

Výraznější specifické vady uvádíme vždy zvlášť, knihy je před zakoupením vždy možno prohlédnout na naší prodejně. (Pozor! Z provozních důvodů nemusí vždy doprovodný obrázek zobrazovat stav konkrétního výtisku, často se jedná o neměněnou univerzální ilustraci, v případě zájmu a/nebo pochyb na požádání rádi zašleme sken aktuálního vydání.)


Uděláme vše pro úspěšné vyřízení Vaší objednávky.
Děkujeme Vám za Váš zájem o naše služby.

Doporučujeme

obrázek

Nově přidáno

obrázek
Lovci snů

Aktuality

ZMĚNA OTEVÍRACÍ DOBY - POUZE DO 17.45!

Od pondělí 6. 2. dochází až do odvolání ke změně otevírací doby ve všední dny - bude otevřeno pouze do 17.45. Doufáme, že vás tato malá změna nijak...

celá novinka

SLEVY AMERICKÝCH KOMIKSŮ!

Zájemci o originální americké sešity a booky, zbystřete pozornost: nyní je u nás můžete pořídit s výraznou slevou 50 - 80 %!!! Sešitovky nyní...

celá novinka


Novinky

Lovci snů

Terry Pratchett: Fantastická duše

Tokijský ghúl 4 - PŘEDOBJEDNÁVKA

Deadpool: Hodný, zlý a ošklivý - PŘEDOBJEDNÁVKA

Živí mrtví 21: Totální válka 2 - PŘEDOBJEDNÁVKA

Bart Simpson 5/2017: Prvotřídní číslo - PŘEDOBJEDNÁVKA

Simpsonovi: Libová literární nalejvárna - PŘEDOBJEDNÁVKA

Ghost in the Shell 1 - PŘEDOBJEDNÁVKA

Mezi řádky: Leviatan - PŘEDOBJEDNÁVKA

Temná věž: Zrada - PŘEDOBJEDNÁVKA


Nejprodávanější

  1. DC 08: Green Arrow - Rok jedna
  2. Modrá CREW 3: Okko - Cyklus vody
  3. Deathlok: Počátek
  4. Mýty 11: Válka a střepy
  5. NHM - Deadpool
  6. NHM - Falcon
  7. DC 07: Batman - Dlouhý Halloween 2
  8. Válka Avengers proti Defenders
  9. Star Wars magazín 2/2017
  10. DC 08: Superman - Pro zítřek 1