Reklamační řád
Pokud bude zaslané zboží poškozené, nebo naleznete jakoukoli závadu, oznamte nám laskavě toto zjištění jednou z obvyklých forem (e-mail, telefonicky, nebo písemně na níže uvedenou reklamační adresu). Obratem Vás budeme kontaktovat. Při vyřizování reklamace bude postupováno následujícím způsobem:
Poškozené zboží, nebo zboží se zjištěnou vadou Vám vyměníme. K tomu je nutné zboží zaslat na naši adresu s uvedením informace, o jakou závadu se jedná (co je reklamováno). Ke zboží je nutné přiložit veškeré listiny, které s ním byly zaslány. Nejpozději do 3 pracovních dnů Vás budeme informovat, jak jsme reklamaci vyřídili.
Reklamační adresa
Knihkupectví Arkham
Čáslavská 15
130 00 PRAHA 3
kontaktní pracovník: Filip Gotfrid
tel/fax: 271 737 304
e-mail: knihy.caslavska@volny.cz
